Re:пост

joomla

Южный атакуют кибер-хакеры. Что делать, чтобы защитить себя?

11079423-thief-hacker-vector--Stock-Photo.jpg — 172.57 KбКибер-атака банковской системы докатилась и до Южного. Жители города жалуются на СМС, которые ставят их в известность о снятии или попытки снятия денег с кредитных карт. Средства южненцев, якобы, отправляются заграницу, однако специалисты утверждают, что это не так. Пострадавшие обращаются в горотдел полиции.

В отделении зарегистрировано 6 заявлений, но помощи в расследовании таких преступлений в городе не найти. Банки Южного, также, не могут дать стопроцентную гарантию возврата денег клиентам, пострадавшим от мошенников. В целом по Украине в 2016 году кибер-мошенники активизировались. Эксперты отмечают, что орудуют хакеры большими группами и довольно часто курирует «операцию» айти-специалист из-за границы. 

Информация о том, что южненцы стали жертвами кибер-атаки распространилась в соцсетях. Истории, которые рассказывают люди разные, но объединяет их одно - хакеры активно добывают информацию о южненцах. 

Также жертвами кибермошенников стали киевляне. Суммы, которые исчезают со счетов насчитывают в некоторых случаях миллионы. Как пишут блогеры, киберполиция Украины не дремлет, спец операции по выявлению преступных групп дают свои успешные плоды. Мошенников находят:

От кибермошенников не застрахован практически никто. Работа кибер –хакеров по изъятию средств идет в нескольких направлениях. Жертвами становятся пользователи банкоматов, а также любители купить товар в Интернете, то есть практически все владельцы кредитных карт.

13817249_925177120926858_1560872942_n.jpg — 40.79 Kб

На сайте Киберполиции Украины можно найти информацию о том, как работают мошенники:

1. Злоумышленники устанавливают пластину с клейкой лентой на купюро-раздаточном банкомате, отходят от банкомата на расстояние 10-20 метров, чтобы иметь возможность наблюдать за объектом
2. Когда гражданин подходит к банкомату и проводит операцию по снятию средств, наличные он не получает, так как она прилипает к липкой ленте. Клиент начинает звонить в банк или идет в ближайшее отделение для выяснения обстоятельств и получение денег;
3. В момент, когда потерпевший отвлекается на выяснение обстоятельств с банком, злоумышленники подходят к банкомату и забирают накладку с денежными средствами потерпевшего.

Для тех, кто привык оплачивать покупки в Интернете должно быть известно что, к примеру, в ПриватБанке, не практикуется использование любых персональных данных во время телефонных разговоров с клиентами. Как сообщила пресс-служба Южного ГРУ ПриватБанка, это позволяет свести к минимуму возможность мошенничества при звонках клиенту, якобы, от имени банка.

В частности, банк никогда не запрашивает номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код, пароль в Приват24, а также пароли, поступающих в SMS. Поэтому если звонить злоумышленник, который будет пытаться выяснить эти данные, клиент должен знать, что это попытка мошенничества.

«ПриватБанк при звонке клиенту никогда не спрашивает персональные данные, - рассказывает руководитель регионального пресс-офиса ПриватБанка Дмитрий Артемчук. - Если будет необходимость подтверждения Вашего платежа, банк с помощью различных сообщений попросит клиента позвонить в банк совершенно бесплатно, чтобы убедиться, что платеж осуществляет клиент, а не кто-то вместо него будет осуществлять звонки».

Также, ПриватБанк призвал своих клиентов никогда не звонить в ответ на незнакомые номера телефонов, даже если владельцы этих номеров представляются сотрудниками банка.

«Единый номер ПриватБанка - это короткий мобильный номер 3700, все звонки на который бесплатны для пользователей, - отмечает пресс-служба банка. - И мы никогда не попросим позвонить на другой номер».

“Во время попытки продать на сайте свой мобильный телефон, мне звонили и пытались методично, на протяжение недели, выманить у меня личные данные, - делится воспоминаниями одесситка Валерия Старик. - При этом всю неделю клиент интересовался реально телефоном, задавал вопросы и просил скидку. По истечению 5 дней общения, я уже полностью ему доверяла. Однако, в один день он стал как-то странно говорить, что ему необходимо знать для перечисления денег мой код на карте с тыльной стороны. И тут - я сразу поняла, что это мошенник. И всем рекомендую внимательно ознакомится с правилами поведения в таких случаях и самое главное - просто никому не давайте своих персональных данных”, - резюмирует Валер

Как сообщает издание “Вести”, последнее время пользователям Интернета стали приходить на электронную почту письма с вирусом сразу от нескольких украинских банков. В тексте данных писем пользователей вводили в заблуждение и предоставляли “липовые” документы во вложении к письму. При переходе на данные вложения в компьютере и запускался вирус.

“Мы рекомендуем не открывать такие письма, - комментирует руководитель регионального пресс-офиса Южного ГРУ ПриватБанка Дмитрий Артемчук. - Если вы видите, что в заявленном в письме банке вы даже не являетесь клиентом - позвоните на горячую линию данного финансового учреждения, и там точно подскажут всю информацию. Таким образом вы обезопасите себя от возможности быть обманутыми и получить данный вирус на свой компьютер.”

chto-takoe-kiberataka.jpg — 185.54 Kб

Что делать владельцу кредитной карты, который пострадал от мошенников?

1. Необходимо заблокировать карту, обратившись в службу клиентской поддержки банка.

2. После этого необходимо написать заявление-претензию о возврате средств и заявление на выпуск новой карты в отделении банка-эмитента.

3. Написать заявление в полицию, но лучше это сделать по рекомендации банка, после предварительного расследования проведенного банком.

Если банком принято решение о возмещении средств, то данные средства возвращаются на карточный счет клиента.

Что никогда не делать, чтобы не стать жертвой кибер-мошенника: 

Никогда не сообщайте свой ПИН -код посторонним лицам, в том числе родственникам . Банковские сотрудники не имеют права спрашивать у вас ПИН -код. Не записывайте ПИН -код на карточках.

Никогда не передавайте Вашу карту посторонним лицам, в том числе родственникам. Пользоваться карточкой имеет право исключительно владелец.

При получении карты обязательно нужно подписаться на обратной стороне в предназначенном для этого месте.

Запомните или запишите номер банковского учреждения, выдавшего карточку. Как правило данная информация размещена на обратной стороне карты.

Подключите услугу смс- информирования о расходах , установите суточные лимиты на снятие средств и осуществления операций в торговых сетях.

Осуществляйте операции снятия наличных в банкоматах, которые находятся безопасных общественных местах. Отказывайтесь осуществлять операции снятия наличных, если при доступе к банкомату нужно ввести ПИН–код. При наличии посторонних лиц возле банкомата тоже нужно отказаться от совершения сделки.

e9aa646af589c02ec4e0421d52c1935a.jpg — 34.37 Kб

Перед проведением операции, нужно проверить на наличие посторонних предметов, не имеющих отношения к конструкции банкомата и если некоторые предметы вызывают подозрение - отказаться от проведения операции и сообщить об этом сотрудникам банка. При вводе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру руками или иным предметом.

Не прислушивайтесь к советам посторонних лиц при осуществлении операций в банкомате и не используйте карту в торговых организациях, которые не вызывают доверия. Требуйте проведения операций только в вашем присутствии.

Перед проведением интернет-операций проверьте свой ПК на наличие вирусов. Установите антивирусное программное обеспечение. При осуществлении интернет-операций не нужно вводить свой пинкод.

Не нужно отвечать на электронные письма от организаций, которые просят предоставить информацию по карте (номер карты, срок действия, CVV) . В данном случае нужно уведомить об этом банк по телефону, который указан на обратной стороне карты.

Не нужно предоставлять информацию по телефону третьим лицам, в том числе лицам, представились банковскими работниками информацию по карте.

Для получения информации по счету должен использоваться исключительно телефоны или электронные адреса, указанные в договорах на выдачу карточки.

Осуществлять интернет-операции нужно на проверенных сайтах, которые не вызывают подозрения. Проверяйте правильность написания сайтов, поскольку подобные адреса могут использоваться для сбора информации по карточкам. Используйте интернет - сайты протокола.
Для осуществления интернет-операций откройте карточку, которая предназначена исключительно для таких операций. Если у вас возникло подозрение, что данные вашей карты скомпрометированы, позвоните в контакт- центр банка и заблокируйте ее.

Возможен ли возврат денег банком, клиенту пострадавшему от мошенников?

Как сообщили Re:пост в пресс-службе ПриватБанка, возврат средств на карту клиента возможен в случае, если будет доказано, что деньги исчезли по вине банка. Если же доверчивый клиент не смог хранить конфидициальную информацию втайне, ответственности банк не несет. 

По последней информации, компания Visa c 1 августа 2016 года введет в Украине принцип нулевой ответственности для владельцев всех своих карт. Это означает, что банки будут вынуждены возвращать гражданам украденные средства за свой счет. Пишет Днепр час

"Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен будет вернуть ему деньги, - рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова. - Сейчас есть много случаев, когда клиент приносит деньги в банк, кладет их на карту, а банк говорит, что в случае чего он ответственности не несет. Это неправильно ". По данным участников рынка, сейчас карты Visa активно использует 11 млн украинцев.

В статье использованы материалы сайтов: Киберполиция,  Днепр час, Proistobank, пресс-службе ПриватБанка. 

 
 
Яндекс.Метрика